ISO 13009 - Certificazione delle strutture che gestiscono spiagge ed aree demaniali
La certificazione per le spiagge
La ISO 13009 è una norma internazionale che fornisce requisiti e raccomandazioni per le organizzazioni che offrono servizi turistici sulle spiagge. La norma copre una vasta gamma di argomenti, tra cui:
- Gestione dei rischi e delle emergenze.
- Tutela dell’ambiente.
- Qualità dell’acqua e gestione dei rifiuti.
- Accessibilità e ombreggiamento.
- Infrastrutture fisse e mobili e attrezzature.
- Informazione e comunicazione.
- Sicurezza.
La certificazione ISO 13009 è un riconoscimento internazionale che dimostra che la struttura ricettiva rispetta gli standard più elevati di qualità e sostenibilità.
Vantaggi della certificazione ISO 13009
La certificazione ISO 13009 offre una serie di benefici per le strutture balneari.
Probabilmente il più importante è il vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti interessati a partecipare alle imminenti gare delle concessioni demaniali. Ricordiamo infatti che le concessioni marittime in essere saranno efficaci fino al 31/12/2023.
Questa norma di “qualità balneare” porta con sé molti altri vantaggi per la struttura:
- Miglioramento della qualità del servizio: la certificazione garantisce che la struttura offra un servizio di alta qualità, in termini di sicurezza, sostenibilità e soddisfazione del cliente.
- Riduzione dei costi: la certificazione può aiutare le strutture ricettive a ridurre i costi, migliorando l’efficienza dei processi e riducendo gli sprechi.
- Miglioramento della reputazione: è un riconoscimento internazionale che può migliorare la reputazione della struttura ricettiva.
- Accesso a nuovi mercati: le strutture ricettive certificate possono avere accesso a nuovi mercati, come quelli che richiedono un alto livello di qualità e sostenibilità.
Come ottenere la certificazione ISO 13009
Per ottenere la certificazione ISO 13009, la struttura ricettiva deve implementare un sistema di gestione secondo i requisiti della norma. Questo processo può essere verificato da un organismo di certificazione accreditato.
Il processo di certificazione ISO 13009 prevede i seguenti passaggi:
- Richiesta di certificazione: la struttura ricettiva deve presentare una richiesta di certificazione a un organismo di certificazione accreditato.
- Audit: l’organismo di certificazione effettuerà un audit della struttura ricettiva per verificare la conformità ai requisiti della norma.
- Decisione di certificazione: se l’organismo di certificazione ritiene che la struttura ricettiva sia conforme ai requisiti della norma, rilascerà il certificato.
- Sorveglianza: l’organismo di certificazione effettuerà audit di sorveglianza a intervalli regolari per verificare che la struttura ricettiva mantenga la conformità ai requisiti della norma ISO 13009.
Conclusione
La certificazione ISO 13009 è uno strumento importante per le strutture ricettive che vogliono migliorare la qualità del servizio, ridurre i costi, migliorare la reputazione e accedere a nuovi mercati.
*Come PCQ SRL abbiamo avviato l’ITER di Accreditamento per fornirti una certificazione Accreditata.
